Une phase-test très concluante dans les sections du nord

La MSAE a été confrontée à une augmentation exponentielle de ses effectifs qui sont passés de 20.000 à environ 40.000 entre 2016 et 2021 à plus de 53 000 en 2024.

Consciente que la gestion des prestations ne peut plus être manuelle, la mutuelle a adopté un vaste programme de digitalisation et de dématérialisation de ses procédures de gestion (adhésions, remboursements, prise en charge de factures de partenaires prestataires entre autres).

Dans ce contexte, une application dénommée portail numérique a été développée avec l’assistance du Laboratoire d’Informatique, de Télécommunications et Applications (LITA) de l’École Supérieure Polytechnique (ESP) de l’UCAD.

Ce portail destiné aux adhérents et agents de la mutuelle, se trouvant sur toute l’étendue du territoire national est accessible 24 heures sur 24, toute la semaine. Toutefois, chaque utilisateur (adhérent et personnel) a un login et un mot de passe pour accéder à son espace personnel et peux y charger les factures de ses dépenses engagées. Le traitement est désormais rapide et efficace par les services compétents et ces derniers sont chargés du traitement et du remboursement en cas de validation.

Au-delà de la collecte, le traitement et la diffusion de données statistiques, cet outil permet principalement à l’adhérent d’avoir une maîtrise sur sa consommation. Ce dernier pourra connaître sa situation à temps (le plafond de sa consommation, l’état de son dossier de remboursement, son éligibilité et sa grappe familiale).

La phase-test qui a démarrée depuis le vendredi 27 septembre 2024 a concerné les adhérents des sections du nord (Saint Louis, Dagana, Podor, Matam et Ranérou).

Ainsi, sous le contrôle et la supervision des responsables de LITA de l’École Supérieur Polytechnique et des informaticiens de la MSAE, 2090 adhérents ont pu se connecter sans difficultés majeures.

Ce portail qui a fini de concrétiser la modernisation des procédures à la MSAE va surtout permettre de lutter contre les nombreux cas de fraudes et de malversations constatés.

Le Bureau Exécutif National de la mutuelle adresse à cet effet, ses félicitations et remerciements à toute l’équipe de LITA avec à sa tête le Pr OUYA et le Dr Papa Ndiaga BA.

Rappelons que le portail a été présenté par M. Babacar NGOM, président de la MSAE à la 47^ème Assemblée Générale de l’Association Internationale de la Mutualité, tenue à Prague, le 12 juin 2024.

Enfin, il faut préciser que la prochaine étape après cette phase-test sera un déploiement progressif pour avoir un portail ouvert à toutes les sections.