RÉUNION DU CONSEIL D’ADMINISTRATION : LES COORDONNATEURS TÉMOIGNENT DE L’IMPACT DES OUTILS INFORMATIQUES FOURNIS PAR LE BE EN 2024

En 2024, le Bureau Exécutif de la Mutuelle de Santé des Agents de l’État (MSAE) a doté les coordonnateurs de section d’outils informatiques. Lors de la Réunion du Conseil d’Administration tenue les 7 et 8 février derniers, ces derniers ont exprimé leur satisfaction quant à l’impact positif de ces équipements sur leur travail, saluant vivement cette initiative du BE.

Des outils informatiques au service de l’efficacité

Dans un contexte où l’informatique est devenue essentielle au monde professionnel, l’acquisition d’ordinateurs et d’imprimantes a grandement facilité le travail des coordonnateurs.

« Ces équipements ont véritablement simplifié notre travail. Ils nous permettent de scanner et d’envoyer plus rapidement les documents des adhérents, améliorant ainsi la gestion de leurs dossiers. Nous exprimons notre profonde gratitude au Bureau Exécutif pour cette dotation », a déclaré Ibrahima Babou, coordonnateur de la section MSAE de Guinguinéo.

Dans le même élan, Mamadou Ndiaye, coordonnateur de la section MSAE du département de Diourbel, a souligné que ces équipements ont grandement amélioré le traitement des dossiers des adhérents. « Désormais, les coordonnateurs n’ont plus d’excuse pour ne pas accomplir leurs missions », a-t-il affirmé.

La digitalisation au cœur de la transformation

En plus des outils informatiques, les coordonnateurs ont également partagé leurs impressions sur le portail numérique de la MSAE.

« Avec cette plateforme, le traitement des documents est beaucoup plus rapide. C’est un véritable acquis qui contribue à la lutte contre la fraude », a expliqué Ibrahima Babou, estimant que la MSAE a pris une longueur d’avance en matière de dématérialisation.

Mamadou Ndiaye a, quant à lui, insisté sur la réduction des interventions physiques grâce à la digitalisation des procédures.

L’importance des guichets décentralisés

Plusieurs coordonnateurs ont également salué l’ouverture de guichets dans leurs zones respectives. Maham Simal, coordonnateur de la section MSAE du département de Pikine, a exprimé sa satisfaction concernant le guichet de Pikine-Guédiawaye.

« Aujourd’hui, pour tout ce qui concerne les remboursements et la mise à jour du grappe familiale, j’oriente les adhérents vers le guichet. Cela facilite l’accès à l’information et simplifie le dépôt des dossiers de remboursement et d’adhésion. Progressivement, nous constatons une adhésion totale des adhérents à ce dispositif », a-t-il expliqué.

De son côté, El Hadj Mandiaye Ndiaye, coordonnateur de la section MSAE de Louga, s’est félicité de l’ouverture d’un guichet dans sa région. « Ce guichet est arrivé à point nommé. Il nous évite de devoir contacter l’agence de Mbacké, surtout que la connexion à cet endroit n’était pas optimale », s’est-il réjoui.

Un engagement réaffirmé

Ces témoignages illustrent l’impact tangible des efforts déployés par le Bureau Exécutif pour moderniser et fluidifier le travail des coordonnateurs. Grâce aux outils informatiques, au portail numérique et à la mise en place de guichets décentralisés, la MSAE continue de renforcer son efficacité et de répondre aux besoins de ses adhérents avec une plus grande rapidité.